მენეჯმენტის ხედვა და კომუნიკაციის ხელშეწყობა
სოპოს ავტორი ჯონ გორდონის მიხედვით : რეცეპტი, რათა შეემსუბუქებინა შენი გუნდი და კულტურა (შეადარეთ ფასები), "თანამშრომლები მუშაობენ.
ისინი შიშობენ, გადამეტებულები, უნდობლობა და ნაკლებად ენთუზიაზმი და ვნება აქვთ, ვიდრე ოდესმე. და ბევრი ლიდერი მუდმივად იმედგაცრუებულია მათი გუნდის მუშაობით და დაბალი თანამშრომელი მორალი და ჩართულობა .
"გორდონი ამბობს, რომ" არ არის ჩართული ლამაზი ტექნოლოგია, ახალი ნაჭერი აპარატი ან ვრცელი რ-ნი და რეალურად პასუხი პასუხობს ძირითად ადამიანის გრძნობას: მოტივაცია, ლიდერები, რომლებიც მოტივირებული არიან. ლიდერის საქმეა, რომ მოტივაცია მოახდინოს და მისმა გუნდმა რთული პერიოდის განმავლობაში მოტივაცია გამოააშკარავა, ეს არის ლიდერები და მენეჯერები, რომლებიც უნდა მოტივირება ".
"ბიზნესმენების უმრავლესობას სურს, რომ ემოცია ბიზნესიდან გამოიყვანოს", - ამბობს ის, "მაგრამ ეს უზარმაზარი შეცდომაა ... როდესაც შიში და ნეგატიურობა არის თქვენი ორგანიზაციის ადამიანების ძირითადი ემოციები, ემოცია, ისევე როგორც რწმენა, რწმენა და ოპტიმიზმი, და თქვენი წარმატება დამოკიდებულია იმაზე, რომ მოტივირება მოახდინოს. "
მოტივაცია მართვის მეშვეობით
ჯონ გორდონმა მონაწილეობა მიიღო ინტერვიუში, რათა ხელი შეუწყოს მნიშვნელოვან იდეებს მენეჯმენტისა და მოტივაციის შესახებ და კულტურის , კომუნიკაციის, ხედვის , გრძნობების და ურთიერთობების როლი ინსპირირებით მოტივაციით.
სიუზან ჰეიფილდსი: ყველა ჩემი მკითხველს აქვს აზრი და სურათი მათ გონებაში, როდესაც ისმენენ სიტყვებს, როგორიცაა თანამშრომელი მოტივაცია და თანამშრომლის ჩართულობა.
განსაზღვრეთ ის, რაც გულისხმობთ, როდესაც მიუთითე თანამშრომელი მოტივაცია და თანამშრომელი ჩართულობა ისე, რომ ჩვენ ყველანი ერთად ვიწყებთ საერთო სურათს.
ჯონ გორდონი: თანამშრომელი მოტივაცია ეფუძნება კულტურის მენეჯმენტს ქმნის და რას აკეთებს ლიდერი ან მენეჯერი და აკეთებს თანამშრომლებს, რათა დაეხმაროს მათ უმაღლეს დონეზე.
მიზანია მოხელეების მოტივაცია სწორი გარემოსა და მენეჯმენტის პრაქტიკებით , რაც საუკეთესო თანამშრომლებს მოუტანს, რათა მათ საუკეთესო საშუალება მიეცეს ორგანიზაციასა და მომხმარებელს. თანამშრომელი ჩართულობის არის როგორ ჩაიდინა, აღფრთოვანებული, ენერგიულად და ვნებიანი თქვენ შესახებ სამუშაო თქვენ აკეთებთ და ორგანიზაციის თქვენ მუშაობენ.
ჰაიფტფილდი: რა არის მენეჯმენტის პასუხისმგებლობა თანამშრომლებისათვის ამ გარემოს შესაქმნელად?
გორდონი: მე მჯერა, რომ ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი რამ, რაც მენეჯერმა უნდა გააკეთოს. მათ უნდა შექმნან სწორი გარემო და კულტურა, რომელიც საწვავს ადამიანებს და მათ შესრულებას. კულტურის დრაივები ქცევა, ქცევის მართვა ჩვევები და ჩვევები ქმნის მომავალს. როგორც Apple Computer- ის ლიდერები აცხადებენ, "კულტურა სცენებს მთელი დღის განმავლობაში".
ჰეიფილდლი: როგორ მუშაობს თანამშრომელი? უნდა დაისვენონ თანამშრომლები და დაელოდოთ მათ ხელმძღვანელობას? რა არის მათი საერთო პასუხისმგებლობა?
გორდონი: ყველა თანამშრომელი ხელს უწყობს მათი ორგანიზაციის კულტურას. აქედან გამომდინარე, თანამშრომლები იზიარებენ მოტივაციის პასუხისმგებლობას. სინამდვილეში, თქვენ არ შეგიძლიათ მოტივირება ვინმე, თუ მათ არ სურთ მოტივირებული. დასაქმებულის პასუხისმგებლობა ყოველდღიურად იმუშავებს და მუშაობს მაქსიმალურ ძალისხმევასა და ენერგიას, რათა ხელი შეუწყოს ორგანიზაციის ხედვასა და მიზნებს . მათ უნდა მოტივაცია თავად. მენეჯერები ასევე უნდა შექმნან ისეთი გარემო, რომელიც ხელს უწყობს მათ.
ჰეიფილფილდი: როგორც უმუშევართა რაოდენობა მშპ-ს ყველა დროის მაღალ დონეზე მიაღწია, თანამშრომლები ეძებენ სამუშაოს ძიებას და დასაქმების შეცვლას. ბევრს სწამს, რომ ისინი უკეთესები არიან, სადაც ისინი არიან - სამსახურით, ვიდრე უმუშევართა რიგებში.
ჩემი საიტი მკითხველის საყვარელი ბოლო სტატია, თუმცა, იყო 5 მეტი მიზეზები, რათა დატოვოთ სამსახური , ასე რომ, იმ პირობებში, უნდა იყოს pent-up ინტერესი მოძრავი on მიმდინარე დამსაქმებელთა.
ეს იცის, როგორ უნდა იხელმძღვანელოთ მენეჯერთათვის, რომ შექმნან გარემო, რომელშიც დასაქმებულები უნდა დარჩნენ და მოტივირებული არიან მუშაობისთვის, ხელი შეუწყონ და გააგრძელონ თავიანთი ნიჭი და უნარები მათი ამჟამინდელი დამქირავებლისთვის?
გორდონი: ბევრ აზრს იძლევა. ხალხი არ ტოვებს, რადგან მათ უსაფრთხოება სურთ, არა იმიტომ, რომ ლიდერები და მენეჯერები გამარჯვების გუნდებს აშენებენ . გამოსავალია ის, რაც მე მოვუწოდებ კულტურის სიდიადე - კულტურა, რომელშიც თქვენ ფოკუსირება შექმნა კულტურა, რომ ღირებულებები, ზრუნავს, და ვითარდება მათი თანამშრომლები. გასაღები არის თქვენი თანამშრომლებისთვის ჩართული ურთიერთობების შექმნა.
მე ვწერ ბევრი რამ ჩემს წიგნში "სუპ". ყურადღება მიაქციეთ ხალხში ინვესტიციებს: ტრეინინგებს, სწავლების საშუალებას, აფასებს მათ, აღიარებს მათ, ხელს უწყობს მათ, ასწავლის მათ და მათზე ზრუნვას. ძალიან მარტივი მიზნები, მაგრამ ძალიან ბევრი ორგანიზაცია და მენეჯერები არ აკეთებენ მათ.
ჰაიტფილდი: რა არის ძირითადი თანამშრომლების მოტივაცია და ჩართულობა, რომ მენეჯერს შეუძლია შეაღწიოს, აღიაროს და გააძლიეროს ისე, რომ თანამშრომლები ნათელია, რა არის მათგან ყველაზე სასურველი?
გორდონი: გასაღები არის ორგანიზაციის ხედვა და შემდეგ გაიგო თითოეული თანამშრომლისთვის და თითოეულმა თანამშრომელმა გაიგოს, თუ როგორ შეუწყობს მათ ამ ხედვას. ხედვა არ შეიძლება არსებობდეს ნაჭერი ქაღალდზე. ეს უნდა მიაღწიოს ცხოვრებას გულითა და გონებით, რომლებიც მუშაობენ თქვენი ორგანიზაციაში.
მე მჯერა, რომ ყველა ორგანიზაციას უნდა ჰქონდეს ხედვა და მიზანი და თითოეულმა თანამშრომელმა უნდა იცოდეს, გაიგოს და აჩვენოს, თუ როგორ შეუწყობს მათ ეს ხედვა და მიზანი. კიდევ უფრო მძლავრია, როდესაც თითოეული თანამშრომელი საკუთარ პირად ხედვას და მიზნისკენ უბიძგებს ორგანიზაციის ხედვასა და მიზნებს.
ჰაიტფილდში: რა რეკომენდაციას მოგცემთ რეკომენდაციას მენეჯმენტისთვის, რომ შეიქმნას სამუშაო გარემო, რომელშიც თანამშრომლები მოტივირებული, აღფრთოვანებული და წვლილი შეაქვთ?
გორდონი: ველით საუკეთესო თანამშრომლებს. თქვენ შეგიძლიათ დასახლებულიყო არაფერი, ვიდრე საუკეთესო. მაგრამ თქვენ ასევე დაეხმარება თითოეულ ადამიანს წარმატების მისაღწევად. თქვენ დაეხმარება თითოეული თანამშრომელი მათი საუკეთესო. თქვენ შექმნით კულტურას, რომელიც არის მოტივირება, საინტერესო და მოქნილი და მაშინ დასაქმებულთა ოთახში იზრდება ამ კულტურაში.
ნუ მიკრომანია. ენდობა მათ. მათთან ურთიერთობების განვითარება. მიეცით საშუალება, გაიზიარონ იდეები და წვლილი შეიტანონ და მათ. ასევე მისცეს მათ ოთახი შეცდომები. ორგანიზაციის ენერგეტიკული ენერგიის მეტი არაფერია, ვიდრე მარცხის შიში.
ჰეიფილდლი: როგორ შეუძლიათ მენეჯერები ერთმანეთს მხარი დაუჭირონ თანამშრომლებისთვის სამოტივაციო სამუშაო გარემოს შექმნას?
გორდონი: საუკეთესო პრაქტიკის გაზიარებით. წიგნის შესწავლის ერთად . მათი წარმატებისა და წარუმატებლობების განხილვის შედეგად ისინი სწავლობენ და იზრდებიან. მთავარია თავმდაბალი და მშიერი. სწავლა და იზრდება და გაუმჯობესება შიმშილით და სურვილი უკეთესი.
ჰეფილფილდი: რა კონკრეტული ქმედებებია, რომ მენეჯმენტმა ყოველდღიურად უნდა მიიღოს თანამშრომლებისთვის მოტივაციის გარემოს შექმნა?
გორდონი: ქმედებების მართვა შეუძლია იმდენად მარტივია, რომ საღი აზრი სავსეა და ჯერჯერობით ისინი პრაქტიკულად პრაქტიკულია ... აქციები მოიცავს: ღიმილი უფრო თანამშრომლებს. მოუსმინეთ მათ, მათი იდეები და გადაწყვეტილებები. მოიპოვეთ ნდობა იმის შესახებ, რასაც აკეთებ და აკეთებ იმას რასაც აკეთებ. ვაფასებ მათ გულწრფელ "მადლობას". კომპანიები აღიარებულ პროგრამებზე მილიარდებს ატარებენ და ხალხს მართლაც სურს "მადლობა".
მწვრთნელი მათ, რომ მათ იციან, რომ თქვენ მათზე ზრუნავს. ინვესტირება მათში, ასე რომ მათ იციან, რომ თქვენ შეშფოთებულია მათი ზრდა და მომავალი. და გააკეთე პატარა რამ, რომ აჩვენო ისინი, რომ თქვენ ზრუნავთ: გამამხნევებელი სიტყვა, მოსმენის ყური. თუ არ მოექცევა მათ რიცხვს, ისინი არ დაგიბრუნდებათ თქვენ ან თქვენს მომხმარებელს, როგორც რიცხვი.
ჰეიფილდლი: რა ქმედებები მართავენ მენეჯმენტის ნაწილს, გაათავისუფლებენ თანამშრომლებს და გააღიზიანებენ, უბედურებას და უარყოფითს?
გორდონი: ყველაზე ცუდი? მათზე საუბარი. ბერკეტი მათ. ისინი მუშაობენ, მაგრამ არ იზიარებენ მადლიერებას ან აღიარებას. უარყოფითი კომენტარი. უმრავლესობა, ისინი გრძნობენ, როგორც ისინი ან მათი მუშაობა არ აქვს მნიშვნელობა.
მენეჯმენტის როლი მოტივაციაში
სავარაუდოდ, მენეჯმენტის უნარი შექმნას გარემო, რომელშიც მოხელეები აირჩიონ მოტივაცია თქვენი ორგანიზაციის წარმატების ძირითადი მენეჯმენტის როლი.
სხვა როლები, როგორიცაა ცვლილების მართვა , ნიჭიერი თანამშრომლების დაქირავება და გაზომვადი მიზნების განსაზღვრა, გაუმჯობესებულია მენეჯმენტის უნარ-ჩვევები, რომლებიც ხელს უწყობენ მოტივაციისა და წვლილის შეტანას. მოტივაციის საკითხები, მენეჯმენტი, თანამშრომლებს და თქვენს ორგანიზაციას.