შესრულების მენეჯმენტი წარმოადგენს როგორც პროცესს, ასევე სისტემის შემუშავებას სისტემის თანამშრომლებისათვის
უკეთესი კითხვაა: უნდა გააკეთოთ მიმოხილვები? ხალხმა უნდა იცოდეს, თუ როგორ უნდა გავაკეთოთ ისინი, როდესაც მათ ამის გაკეთება, თუ არა მათ და როგორ გავლენას ახდენენ შესრულებაზე. თანამშრომლები, რომლებიც არიან ამ შეფასებების სამიზნეები, უნდა იცოდნენ:
- როგორ იმოქმედებს მათ შემოსავალი,
- რასაც ისინი აფასებენ,
- როგორ შეაფასებენ წვლილს,
- როგორ დაარქივდნენ და იყენებენ, და
- როგორ იმოქმედებს ისინი კარიერის წინსვლასა და წარმატებაზე.
ამ კითხვების უმრავლესობა არის არასწორი კითხვები, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ისინი ყურადღებას ამახვილებენ შესრულების შეფასების ინსტრუმენტზე და ზედამხედველთან შეფასებას. ნაცვლად გკითხე, თქვენი მთელი სისტემის ეფექტურად მართვის სისტემა მხარს უჭერს თქვენი მომხმარებლის შექმნის, მოტივირებული, ანგარიშვალდებული, საიმედო, შემოქმედებითი, მიძღვნილ და ბედნიერ სამუშაო ძალის შექმნას.
ყოველწლიური შესრულების მიმოხილვა დაგეხმარებათ ამ მიზნების მისაღწევად? "შესრულების შეფასებები არ მუშაობს ", განიხილებოდა როგორც შეფასების ეფექტურობის შემცირება, როგორც ტრადიციულად. აქ თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა, განიხილონ შესრულების მართვის სისტემის კომპონენტები, რეკომენდებული სისტემა, რომელიც შეცვლის ყოველწლიური მუშაობის მიმოხილვას.
როგორც ადამიანური რესურსების ან მენეჯმენტის პროფესიონალი, თქვენი ერთ-ერთი ძირითადი მიზანია თქვენი ორგანიზაციისა და მისი წევრების შესაძლებლობების განვითარება; თქვენ უნდა შექმნათ მაღალი ხარისხის ორგანიზაცია.
კომპანიაში ძალისხმევაა, რომ შეიქმნას სამუშაო ადგილი, სადაც ადამიანს შეუძლია შექმნას სრული პოტენციალი. ეფექტური შესრულების მართვის სისტემა, რომელიც ხელმძღვანელობას ხელმძღვანელობს და ფლობს, უზრუნველყოფს თქვენი მიზნების მიღწევას.
შესრულების მართვა: ორივე პროცესი და სისტემა
ეფექტურობის მართვა წარმოადგენს სამუშაო გარემოს შექმნის პროცესს ან შექმნის პროცესს, რომლის საშუალებითაც ადამიანები თავიანთი შესაძლებლობების მაქსიმუმს ასრულებენ.
შესრულების მართვა არის მთელი სამუშაო სისტემა, რომელიც იწყება სამუშაოს შესრულებისას.
ეს დამთავრდა, როდესაც თანამშრომელი ტოვებს თქვენს ორგანიზაციას. ბევრი მწერლები და კონსულტანტები იყენებენ ტერმინს, როგორც ტრადიციული შეფასების სისტემას. თქვენ იხილავთ ტერმინს ამ ფართომასშტაბიანი სამუშაო სისტემის კონტექსტში, რაც მნიშვნელოვნად უფრო ფართო მიზნები და შესაძლებლობებია.
შესრულების მიზანია კომპანიის მისია და ხედვა. ორგანიზაციისთვის თითქმის არავინ ასრულებს, თუმცა თუ მისი მისია და ხედვა არ შესრულებულა.
დისტანციური სწავლების კომპანიის უფროსი კონსულტანტი ფრედ ნიკოლოსი ამბობს, რომ "ბლაგვი სიმართლე ის არის, რომ თუ მათ აქვთ რაიმე სამუშაო ამოცანები, ადამიანების უმრავლესობა საკუთარ თავს აყალიბებს, ეს არის ცოდნის მუშაობისა და ცოდნის მუშაობის ერა ..."
ბევრი ე.წ. "ავტორიტეტების" (თუ ეს ტერმინი რაიმე კომუნალურია) არ არის პოზიცია, რომ შეიქმნას სამუშაო მიზნები, მონიტორინგი მათი შესრულების, ან ზედამხედველობა მათი დევნა.
სამუშაო, განსაკუთრებით ამოცანა დონეზე, ხელშია და მუშათა ხელმძღვანელები. დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ მენეჯერმა შეიძლება შექმნას მიზნები და ამოცანები, რომლებიც მუშაობის პროცესში გაუმჯობესებას შეძლებენ და ისეთებიც არიან, მაგრამ თუ ეს უნდა დარჩეს მუშებს გააცნობიერონ, ვინ საჭიროებს მენეჯერს?
კიდევ უფრო უკეთესი კითხვაა, "ვის სჭირდება სამუშაო ამოცანები?"
ეფექტური შესრულების მართვის სისტემა ქმნის ახალი თანამშრომლების წარმატებას, რათა მათ დაეხმაროთ თქვენს ორგანიზაციას წარმატების მიღწევაში. ეფექტური შესრულების მართვის სისტემა უზრუნველყოფს საკმარის მითითებებს, ამიტომ ადამიანებს ესმით, რა არის მოსალოდნელი.
ის უზრუნველყოფს საკმარისი მოქნილობა და wiggle ოთახი ისე, რომ ინდივიდუალური შემოქმედების და სიძლიერე არის ზრუნვა. ის უზრუნველყოფს საკმარის კონტროლს, რათა ხალხმა გაიგოს, რა ორგანიზაცია ცდილობს განახორციელოს.
Nickols აჯამებს, "ახლა, იმ ეპოქაში ცოდნა და ცოდნა მუშაკები, სადაც მუშაობა ინფორმაციის საფუძველზე, და სამუშაო არის ფსიქიკური საქმიანობა, სამუშაო routines კონფიგურაცია მუშები საპასუხოდ სითხის, შეცვლის მოთხოვნებს."
"მენეჯმენტის ამოცანა ამ ახალ სამყაროში არის ორგანიზაციისთვის ღირებულების დასაქმების წვლილის შეტანა და ჩამოყალიბება.
გააგრძელოს სისტემა, რომელიც განკუთვნილია ზუსტი და აღსრულების შესრულების სისულელეა. "
გჭირდებათ მეტი ინფორმაცია შესრულების მართვის სისტემის შესახებ? იპოვეთ ეფექტური შესრულების მართვის სისტემის კომპონენტები.
შესრულების მართვის სისტემა განსაზღვრულია
შესრულების მართვა იწყება სამუშაოს შესრულებისას. შესრულების მართვა დამთავრდა მაშინ, როცა თანამშრომელი ტოვებს კომპანიას. ამ პუნქტებს შორის უნდა მოხდეს სამუშაო შესრულების მართვის სისტემა.
- შეიმუშავეთ წმინდა სამუშაო აღწერილობები . სამუშაოს აღწერილობა არის პირველი ნაბიჯი სამუშაოს დასაქმების უფლების შერჩევისა და წარმატების მისაღწევად. ტრადიციული სამუშაოს აღწერილობა, რომელიც დასრულდა "და სხვაგან, რომელსაც თქვენს მიერ დანიშნული მენეჯერი" არ არის საჭირო. სამუშაოს აღწერილობა უზრუნველყოფს ჩარჩოს, ამიტომ განმცხადებლებმა და ახალმა თანამშრომლებმა გაიგონეს პოზიციის მოლოდინები. სასურველი მიდგომა არის ის, რომ ეს გამოხატული შედეგები გამოხატოს.
- აირჩიეთ შესაბამისი ადამიანი შესაბამისი შერჩევის პროცესი. ადამიანებს აქვთ განსხვავებული უნარ-ჩვევები და ინტერესები. დასაქმებულებს აქვთ სხვადასხვა მოთხოვნები. შერჩევა არის სამუშაოს მოთხოვნებისადმი პირის უნარებისა და ინტერესების შესატყვისი პროცესი. სასიამოვნო სამუშაოს პოვნა "შეესაბამება" განსაკუთრებულად მნიშვნელოვანია. გამოიყენეთ შერჩევის პროცესი, რომელიც მაქსიმალურად აყენებს შეყვანის პოტენციურ თანამშრომლებს და იმ პირს, რომელსაც პოზიცია აცნობებს. იხილეთ "რა დიდი მენეჯერები განსხვავებულად" შერჩევის შესახებ უფრო მეტი დისკუსიისთვის.
- მოთხოვნების შესრულება და შესრულების ეფექტურობის სტანდარტების, შედეგების და ზომების მოლაპარაკება. Ferdinand F. Fournies, თავის ხანგრძლივი წიგნში "რატომ თანამშრომლები არ აკეთებენ იმას, რაც მათ უნდა გააკეთონ და რა უნდა გააკეთონ ამის შესახებ" , ნათლად წერია პირველი მიზეზი, რის გამოც ხალხი ზოგჯერ ვერ შეასრულებს თქვენს მოლოდინებს. მისი თქმით, თანამშრომლებს არ იციან, რა უნდა გააკეთონ .
- ეფექტური ორიენტირი , განათლება და სწავლება. სანამ ადამიანს შეუძლია გააკეთოს საუკეთესო სამუშაო, მას უნდა ჰქონდეს საჭირო ინფორმაცია. იგი მოიცავს სამუშაოს, პოზიციასთან დაკავშირებულ და კომპანიასთან დაკავშირებულ ინფორმაციას; პროდუქტისა და პროცესის გამოყენების და მოთხოვნების შესანიშნავი გაგება; და სრული ცოდნა მომხმარებლის საჭიროებების და მოთხოვნების შესახებ.
- უზრუნველყოს მიმდინარე მწვრთნელები და კავშირი. ხალხს სჭირდება მიმდინარე, თანმიმდევრული გამოხმაურება, რომელიც მიმართავს მათი სიძლიერის და სუსტ მხარეებს. ეფექტური გამოხმაურება ყურადღებას ამახვილებს იმაზე, რომ ადამიანებს დაეხმარონ თავიანთი სიძლიერეთ . კავშირი არის ორმხრივი პროცესი, რომელიც ხელს უწყობს დასაქმებულის დახმარებას. გამოხმაურება, როგორც წესი, უფრო ეფექტურია, როდესაც მოთხოვნილია. შექმენით სამუშაო გარემო, რომელშიც ადამიანები კომფორტულად გრძნობენ თავს: "როგორ ფიქრობთ მე ვაკეთებ?"
- კვარტალური შესრულების განვითარების განხილვა. თუ ზედამხედველები თანამშრომლებს ხშირად უთმობენ კავშირი და კურსები, შესრულების მიმოხილვა შეიძლება შეიცვალოს უარყოფითი, შეფასებითი, ცალმხრივი პრეზენტაციებიდან და დაგეგმილი შეხვედრების დაგეგმვა. კვარტალში მონაწილეობდნენ თანამშრომლები ყოველთვის იციან, როგორ ასრულებენ მათ მომავალ მიზნებსა და გამოწვევებს.
- ეფექტური კომპენსაციისა და აღიარების სისტემების შექმნა, რაც მათ წვლილს აძლევს ხალხს. ეფექტიანი კომპენსაციის სისტემის ძალა ხშირად შეუმჩნეველი რჩება ზოგიერთი თანამშრომლის მოტივაციის ლიტერატურაში. ეს შეცდომაა. ეს ხშირად არ არის იმდენად ფულის შესახებ, რამდენადაც ეს გზავნილის შესახებ ნებისმიერი ჯილდო ან აღიარება ინდივიდუალურად აგზავნის მათ ღირებულებას. ფულის ღირებულება მეტაფორა ხდება.
- პერსონალისთვის ხელშეწყობა / კარიერული განვითარების შესაძლებლობები. ხელმძღვანელი მნიშვნელოვან როლს ასრულებს თანამშრომლების პოტენციალის განვითარებაში. ზრდის მიზნები, იცვლება და გამოწვეული სამუშაო დავალებები და პასუხისმგებლობები და ჯვარედინი სწავლება ხელს უწყობს უფრო ეფექტური თანამშრომლების განვითარებას. დაეხმარება შექმნას გარემო, სადაც ადამიანები კომფორტულად გრძნობენ ექსპერიმენტებს და შეცდომებს უშვებენ.
- დახმარების გაწევა ინტერვიუს ინტერვიუებს იმისთვის, რომ გავიგოთ, რატომ აფასებენ თანამშრომლები ორგანიზაციას. როდესაც ღირებული ადამიანი ტოვებს კომპანიას, საჭიროა იმის გაგება, თუ რატომ მიდის ადამიანი. ეს გამოხმაურება დაეხმარება კომპანიას ხალხისთვის სამუშაო გარემოს გაუმჯობესებაში. გაუმჯობესებული სამუშაო გარემო ადამიანებისთვის, რომლებიც აფასებენ ღირებულების პერსონალის შენახვას. თუ თქვენი გარემო ნამდვილად ხელს უწყობს დისკუსიისა და კავშირი, თქვენ გაიგებთ ახალ გაცვლით ინტერვიუში.
ადამიანური რესურსების ეფექტურობა შესრულების მართვის შესახებ
ადამიანური რესურსების გავლენა ამ მუშაობის მართვის სისტემაში ძლიერია.
- თქვენ შეგიძლიათ ხელი შეუწყოს მენეჯერს და ხელმძღვანელებს თავიანთი სამუშაო ადგილის შესრულებაზე პასუხისმგებლობის აღება და ორგანიზაციის მუშაობის გაუმჯობესება.
- თქვენ შეგიძლიათ ხელი შეუწყოს იმ აზრს, რომ თუნდაც ერთი ადამიანის სამუშაო ადგილის, გადატანის , ან დეპარტამენტის წარმატებული, ეს არ გამოიწვევს კარგ მსახურობს მომხმარებელს. იმის გამო, რომ თქვენი ორგანიზაციის ყველა კომპონენტია სისტემის ნაწილი, რომელიც ქმნის ღირებულებას თქვენს მომხმარებელზე, ყველა კომპონენტი წარმატებული უნდა იყოს.
ასე რომ, თქვენი შესრულების მართვის სისტემაში ყველა კომპონენტი უნდა არსებობდეს და მუშაობდეს თითოეული თანამშრომლისა და ორგანიზაციისთვის ღირებულების შესაქმნელად.
გჭირდებათ მეტი ინფორმაცია შესრულების მართვის სისტემის შესახებ? იპოვეთ ფონური აზროვნება ეფექტიანობის მართვის სისტემის შესახებ .